北京东方森太科技发展有限公司（简称东方森太）成立于2006年3月15日，公司聚焦客户信息化整体解决方案需求，可为客户量身定制全系统ICT解决方案，并持续为客户提供业务全周期的专业服务, 公司在通信、制造业、教育、电力、医疗、互联网等多个领域具备广泛的客户基础和丰富的行业经验。公司总部设在北京（管理和研发中心），在天津，合肥，西安、成都，香港等多个城市设有分子公司和办事处，建立了完善和辐射全国的营销与服务网络。

 

　　东方森太与众多国内外技术领先的ICT产品供应商建立了广泛的长期业务合作关系，公司拥有国家高新技术企业，信息系统集成和双软资质，东方森太的目标是让客户选择东方森太就是选择了信心、省心、放心的三“心”服务，我们一直致力于成为客户面向未来转型的战略合作伙伴及最值得客户信赖的ICT综合服务提供商。

 

　　公司成立至今，始终坚持以诚信为本，一直将信誉建设和品牌建设作为公司经营发展的根本，通过规范的管理、着力打造规范经营、诚信为先的品牌形象。12年来，我司在诚信经营和信用建设规范化、信息化、标准化方面主要作了以下工作：
 

 

一、树立诚信经营的理念

　　众所周知，在市场经济发展的今天，企业信誉已经成为企业的一种无形资本，是否讲求诚信已经成为判断企业是否具备较强竞争力的重要指标之一。我司一直以来就在打造以诚信理念为宗旨的企业文化体系，始终把诚信建设作为企业文化建设的中心环节来抓，提出了“以德治企，诚实守信”的道德信条，倡导“以法为度，以信为本；公平合理，优质规范；互利协作，共谋发展。”的企业作风，形成了“创新，共赢，奉献”的企业价值观等企业文化理念。二是着眼于道德宣传教育，着力于增强诚信意识。公司视道德建设为根本，重质量如生命，坚持加强道德建设，打造诚信平台，造就忠诚员工队伍。充分利用公司交流平台，团建等企业文化推广形式广泛宣传道德建设的条例、规定及先进典型，宣传企业的发展理念和文明建设的指导思想，利用多种形式落实企业的经营准则和行为规范。

 

二、强化诚信经营的管理

　　市场经济是诚信经济，诚信必将成为企业行为的准则，成为企业管理的灵魂和根基。我司在诚信管理方面主要做法是：1.创建诚信经营准则和企业与员工的行为规范，明确企业健康发展的价值取向。在建设诚信企业的过程中，公司从确立生产经营准则和行为规范入手：一是在管理工作中建立了符合时代要求和市场经济规律的企业标准；二是创建了以“销售漏斗”管理为核心的客户关系管理应用系统，使企业的市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户信息、资源的有效共享；三是企业在用户实施现场的管理人员配置、实施组织计划、实施技术规范、施工验收等必须符合规范标准和质量管理要求；四是在精神文明建设上，建立以公司员工守则为基准的系列行为规范。2.打造企业领导率先垂范立诚守信平台，为企业经营和员工成长提供行为导向。一是把道德修养、诚信建设作为班子建设的重要课题，作为总结工作、剖析思想的一项内容。评估公司的客户信誉度和市场认知度，完善诚信经营准则和行为规范：二是严守合同契约，不计较一时一事利益得失。三是对待员工做到言必信，行必果，树立诚实守信的榜样。公司内做出的决定、承诺的事情、签订的协议书、责任状，公司领导都做到一一兑现，决不失信员工，塑造了领导者良好的形象，赢得了员工的好评。3.建立诚信信息管理系统，加强自律机制建设，制定和完善行业行规，开展诚信宣言、公约、自查和互查等自律活动。

 

三、硬化诚信经营的载体

　　现代市场竞争是品牌竞争，更是名牌竞争。诚实守信的企业品质能够形成名牌并形成名牌效应。名牌产品不仅是价值的体现，而且是文化品位的标志。名牌效应本质上是信用精神在企业和产品中的凝结。诚实守信的企业品质作为一种无形资产或新的资本形态，特别有助于名牌效应的发挥。公司在全体员工中弘扬“专业品质、诚信服务，为客户创造价值”的企业使命；树立“质量是企业和员工赢得社会尊严的基础，是铸就品牌的根源”的质量观念；坚持“服务锲而不舍、品质力臻卓越”的质量方针。把创新是根本，质量是生命落实到服务全过程，确保项目实施质量和安全，努力提高顾客满意率。2016年和2017年公司顺利通过了GB/T19001-2008 /ISO9001质量管理体系认证和GB/T22080-2016/ISO/IEC  27001:2013信息安全管理体系认证。

　　公司通过多年的企业文化渗透，“以质量求生存，以管理求发展”、“以诚取信、以信取誉、以誉取益”的企业经营理念在我公司已经形成，达到共识。在日常的经营活动中，能够讲诚信、讲质量，认真履行每一份合同，在社会上、在用户中也享有良好的信誉，与用户和合作伙伴建立了长期良好的合作关系，同时也取得了显著经济效益。

 

四、 固化诚信经营的传统

　　“人无信不立，企无信难存”。公司总经理梁国春同志带领公司领导班子精心制定企业经营发展战略，积极推进企业改革和制度创新、管理创新、技术创新，强化管理能力建设，提高企业发展质量，使企业步入一个崭新的发展阶段，坚持以诚信的思想和提供优质服务予广大用户 ,时刻牢记诚信是企业的生命。

 

五、加强合同管理的组织机构建设，确保合同管理工作的有效实施

　　我公司成立伊始,企业领导就把商业信誉放在首位，认真贯彻执行合同法及相关法律法规，坚持信用至上的经营理念，提出守合同重信用是企业发展的原动力，在实际工作中，我们依法签订和履行合同，自觉维护双方当事人的合法权益，建立健全了公司合同信用管理制度，坚持不懈地抓合同法等法律法规学习，宣传培训工作培养和加强员工依法守信的观念，加强合同管理 , 公司设立了法务部为公司合同管理机构，由公司主要领导分管，并设立了专门的法务专员岗位并外聘了法律顾问。经过多年的建设、修订，构建了完善的合同管理制度，形成了以业务方案立项、合同签订审批流程、印章的使用、档案管理等一系列的合同管理体系。完善的组织架构、明晰的职责分工为公司法务工作的发展奠定了坚实的组织保障。公司成立至今,仅出现了几笔合同对方违约纠纷。同时，我们自觉接受工商行政管理部门和行业监管部门的监督管理，遵纪守法、诚实信用，没有发生任何违法违规行为和不良记录。

 

六、健全合同信用管理制度，严格落实格式合同的使用

　　公司制订了《合同管理规定》，分别就合同的审批签订、合同的履行、合同的变更、解除、合同纠纷的处理、合同的日常管理、奖惩作了明确的规定。法务部拟定格式合同，经合作律师事务所资深律师审阅后，报公司董事会研究通过后使用。格式合同条款的变更，需由法务专员重新审定，并提交公司外聘法律顾问审核确定。所有合同均需由合同管理部门审核，并按审批流程报相关领导审批签订，杜绝了在合同、信用工作中可能发生的职责不清，职权不明的问题，使得合同的签订及履行走上了规范化的轨道，极大地降低了公司的法律风险。

 

七、积极履行合同义务，树立公司重承诺、守信誉的良好形象

　　公司将诚信作为立业之本，将合同的履行作为神圣的职责。合同的积极履行，树立了公司信守承诺、规范经营的良好品牌形象，也为公司获取了客户的尊重，获取了更多的资源和支持。几年来，公司经济效益稳步增长的同时，也更加注重承担社会责任。在搞好经济建设的同时，也注重社会主义和谐社会。公司坚持“以人为本”的经营管理理念，注重《劳动合同法》的贯彻落实，倡导和组织员工为公司发展建言献策活动，同时关心、爱护、尊重职工的合法权益，凡是公司重大决策、人事任免、干部职工的奖惩、评优、调岗等重大事项均实行公开、公示，让职工知公司情、议公司事、接受广大职工的监督。

 

　　在创建守合同重信用工作中，公司始终坚持围绕“领导重视、分工协作，齐抓共管”的工作思路不动摇，始终坚持领导班子把守合同重信用作为头等大事来抓不动摇，严格履行总经理负总负责，其他领导及中层经理分工协作的工作准则，在公司上下形成了共创“守合同重信用”企业的生机勃勃的局面。

 

　　信用既是无形的力量，也是无形的财富，东方森太将继续秉持"诚信做企业，诚信待客户，真诚对员工"的理念，认真履行企业的社会责任，自觉自律，积极营造“东方森太”这个诚信品牌。